Condiciones de contratación
Términos y Condiciones de Compra
Ponemos a su disposición toda la información sobre los Términos y Condiciones de compra a los que todo usuario está sujeto al realizar compras en la web.
1. Características de los productos
Las características de los productos que aparecen en https://ventaolivoscentenarios.com, debido a la existencia de flores o plantas de temporada, podrán variar en estructura, contenido y colores, así como a la técnica de trabajo.
2. Entregas
Las entregas se realizarán en el domicilio designado por el cliente, por lo tanto Floristería Cipri no garantiza la entrega en el caso de que los datos sean incorrectos, sean inexactos o no estén completos, por lo que si hay que realizar una segunda entrega, estos gastos irán a cargo del cliente.
Floristería Cipri intentará siempre entregar al propio destinatario el pedido realizado, a no ser que tengamos restringida la entrada en diferentes lugares como Restaurantes, Tanatorios, Hospitales, Hoteles, Organismos públicos, etc. Por lo que Floristería Cipri dejará el pedido en la recepción. Si el pedido va dirigido a alguno de estos lugares rogamos por favor nos faciliten información de contacto, ya que si la recepción no entrega correctamente el encargo, Floristería Cipri no realizará el reembolso del pedido.
3. Reclamaciones
El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en el mismo día a la fecha de entrega. Por el estado de conservación del mismo. Si el motivo de la reclamación es por la calidad del producto entregado, o sobre la composición del mismo, podrá reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega. En el caso de que sean rosas la reclamación deberá realizarse el día de la entrega, ya que es un producto altamente perecedero en el caso de que no sea bien cuidado por la persona receptora.
Si la reclamación está justificada se gestionará su compensación y la resolución que proceda en cada caso.
4. Cancelación
No se realizará el reembolso del pedido si la persona receptora rechazase este por causas ajenas a Floristería Cipri.
5. Forma de pago
El cliente podrá efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán encriptados y enviados a través de la plataforma segura de pago de https://ventaolivoscentenarios.com no quedando almacenados dichos datos en nuestro poder.
6. Atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los pedidos, se puede poner en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: cipri10n@hotmail.com.
7. Condiciones de compra en Floristería Cipri
Floristería Cipri cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), velando en todo momento por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite, serán incorporados, para su tratamiento, en el Registro de actividades de tratamiento titularidad de Floristería Cipri, con la finalidad de gestionar la prestación del servicio.
Le comunicamos, asimismo, que tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad, oposición y revocación, mediante solicitud dirigida por escrito al titular del responsable de tratamiento a la dirección anteriormente indicada o al correo electrónico cipri10n@hotmail.com.